Hľadať
Kategória
    Značky
      Blog
          Produkty
            Nenájdené žiadne produkty.
            Všetky kategórie
            Používateľské menu

            Časté otázky

            Časté otázky

            // Ako sa zaregistrovať v e-shope?

            Registrácia v našom e-shope je rýchla a jednoduchá. Kliknite na ikonu používateľa v pravom hornom rohu stránky a vyberte možnosť „Nová registrácia“. Vyplňte registračný formulár a potvrďte ho kliknutím na tlačidlo „Registrovať“. Po úspešnom potvrdení registrácie získate plný prístup k svojmu zákazníckemu účtu a môžete začať pohodlne nakupovať online.

            // Čo robiť, ak zabudnem heslo k účtu?

            Ak ste zabudli svoje heslo, kliknite na možnosť „Prihlásiť sa“ a následne vyberte „Zabudnuté heslo“. Zadajte e-mailovú adresu, ktorú používate pri registrácii, a zašleme vám odkaz na vytvorenie nového hesla. Po jeho nastavení sa môžete opäť prihlásiť do svojho zákazníckeho účtu.

            // Ako stiahnuť katalóg alebo produktový leták vo formáte PDF?

            Aktuálne katalógy, letáky a ďalšie dokumenty na stiahnutie nájdete v sekcii Katalógy. Kliknutím na názov vybraného súboru PDF sa dokument otvorí v novom okne. Ak si chcete katalóg uložiť do počítača, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Uložiť ako“.

            // Ako vytvoriť objednávku v e-shope?

            Objednávku vytvoríte jednoducho v niekoľkých krokoch. Vyberte požadované produkty a vložte ich do nákupného košíka. Následne skontrolujte obsah košíka, kliknite na tlačidlo „Objednať“, vyplňte potrebné doručovacie a kontaktné údaje a dokončite objednávku. Po odoslaní objednávky dostanete potvrdenie na svoju e-mailovú adresu.

            // Ako zistiť stav svojej objednávky?

            Aktuálny stav objednávky môžete kedykoľvek skontrolovať po prihlásení do svojho zákazníckeho účtu. V sekcii „Moje objednávky“ nájdete prehľad všetkých vytvorených objednávok vrátane ich aktuálneho stavu a ďalších informácií.

            // Ako kontaktovať zákaznícku podporu?

            Ak potrebujete poradiť s objednávkou, registráciou alebo používaním e-shopu, kontaktujte našu zákaznícku podporu. V dolnej časti stránky kliknite na možnosť „Chcem napísať správu“ alebo využite kontaktný formulár. Náš tím vám odpovie čo najskôr.

             

            Košík obsahuje nepovolené položky

            Košík je prázdny

            Tovar bol pridaný do porovnania

            Prosím, čakajte...
            Objednávku nemožno dokončiť, skúste to, prosím, neskôr
            Chyba pri vložení do košíka
            Nepovolená kombinácia - košík obsahuje darček z vernostného programu, ktorý je možné uplatniť len v samostatnej objednávke.
            Chyba pri odobraní z košíka
            Darček možno uplatniť len v samostatnej objednávke.
            Darček možno uplatniť len s nákupom aspoň jednej položky.
            Máte blokované čerpanie bodov
            Chyba pri vložení darčeka do košíka
            Pre vloženie do košíka nemáte dostatočný počet bodov
            Darček nie je na sklade

            Stráženie tovaru bolo úspešne nastavené. Budeme vás informovať emailom.

            Požiadavka momentálne nemôže byť odoslaná. Skúste to znova neskôr.